Условия использования

Редакция от 7 августа 2026 года. Действует с момента публикации на сайте iconsult.kg.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют пользование платформой iConsult (АйКанСалт): сайтом iconsult.kg, кабинетом магазина, Telegram-ботами и мини-приложениями магазинов, подключённых к платформе.

Платформу предоставляет индивидуальный предприниматель Такырбашов Кенжебек Авасович (далее — Платформа), свидетельство о государственной регистрации № 002-2026-169-3763 от 07.08.2026, ИНН 21206196500280, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Московская, д. 183, кв. 28.

Условия распространяются на владельцев подключённых магазинов, на посетителей сайта и на покупателей, пользующихся мини-приложениями магазинов, — каждый в соответствующей ему части.

Начало использования любого из сервисов означает согласие с настоящими Условиями. При расхождении между Условиями и подписанным с магазином договором применяются положения договора.

2. Термины

• Платформа — программно-аппаратный комплекс iConsult и оказываемые с его помощью услуги.
• Магазин (тенант) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, подключивший свою торговую точку к Платформе.
• Кабинет — закрытый раздел сайта для управления магазином.
• Мини-приложение — витрина магазина, открываемая внутри Telegram.
• Покупатель — физическое лицо, пользующееся мини-приложением или ботом магазина.
• Каталог — сведения о товарах магазина: наименования, описания, цены, изображения, характеристики.
• Генерация — единичный результат работы ИИ-функции: примерка, изображение, подбор, ответ консультанта в объёме, установленном тарифом.

3. Что предоставляет Платформа

В рамках действующей подписки Магазину предоставляются:

• витрина магазина в виде мини-приложения Telegram и подключение собственного Telegram-бота;
• каталог товаров с загрузкой из файлов и с фотографий;
• консультант на кыргызском и русском языках, отвечающий покупателям на основании каталога магазина;
• инструмент, соответствующий торговой вертикали магазина;
• кабинет: настройки, клиентская база, обращения покупателей, отчёты;
• иные функции, указанные в описании выбранного тарифа на сайте.

Состав функций и количественные ограничения (объём каталога, число генераций, длительность эфиров) определяются тарифом. Платформа вправе развивать и изменять состав функций, не снижая при этом объём услуг, оплаченных за текущий расчётный период.

Функции, отмеченные на сайте как готовящиеся, предоставляются с момента их фактического запуска и не входят в оплаченный объём до этого момента.

4. Порядок подключения

1. Заявка через форму на сайте с указанием достоверных сведений о магазине.
2. Проверка сведений Платформой и согласование условий.
3. Заключение договора и оплата первого расчётного периода либо предоставление пробного периода.
4. Открытие доступа в кабинет, загрузка каталога, настройка консультанта и бота.
5. Запуск магазина.

Проверка сведений по подпункту 2 включает сверку заявителя по открытым государственным источникам: реестру юридических лиц, судебным решениям, сведениям о поступлениях в бюджет, а также по общедоступным сведениям, размещённым заявителем публично. Проверка проводится в отношении организации и её руководителя и не затрагивает частную жизнь иных лиц.

Платформа вправе отказать в подключении без объяснения причин, в частности при недостоверных сведениях, при несоответствии деятельности магазина законодательству либо при несовместимости товара с назначением сервиса.

Новым магазинам может предоставляться пробный период продолжительностью до двух месяцев. Пробный период предоставляется по решению Платформы, не является её обязанностью и может быть прекращён с уведомлением за 7 календарных дней.

5. Подписка, оплата, изменение тарифов

• Услуги оказываются по подписке. Расчётный период — календарный месяц, если договором не установлено иное.
• Оплата производится авансом за предстоящий период в национальной валюте — сомах.
• Комиссия с продаж не взимается. Размер платежа не зависит от оборота магазина.
• Оплата за начатый расчётный период не возвращается, включая случаи досрочного отказа Магазина от услуг.
• Изменение действующих тарифов доводится до Магазина не позднее чем за 30 календарных дней до вступления в силу. Магазин вправе в этот срок отказаться от услуг без штрафов.
• При просрочке оплаты свыше 10 календарных дней Платформа вправе приостановить доступ, предварительно уведомив Магазин.

Превышение количественных ограничений тарифа не блокирует работу магазина автоматически: Платформа уведомляет Магазин и предлагает перейти на подходящий тариф.

6. Обязанности Магазина

Магазин обязуется:

• размещать достоверные сведения о товаре: наименование, цену, наличие, характеристики и изображения, соответствующие фактическому товару;
• торговать товаром, оборот которого не запрещён и не ограничен законодательством Кыргызской Республики, и иметь необходимые разрешения, если они требуются;
• обладать правами на размещаемые изображения, описания и обозначения либо разрешением правообладателя;
• самостоятельно исполнять обязательства перед покупателем: передавать товар, принимать оплату, рассматривать претензии, соблюдать законодательство о защите прав потребителей;
• самостоятельно уплачивать налоги и иные обязательные платежи, связанные со своей торговой деятельностью;
• обеспечивать сохранность токена своего Telegram-бота и данных доступа в кабинет, не передавать их третьим лицам и незамедлительно сообщать Платформе о компрометации;
• получать согласия покупателей на обработку их данных там, где это требуется, и предоставлять покупателю сведения о продавце;
• не выдавать сервисы Платформы за собственную разработку при работе с третьими лицами, если иное не согласовано письменно.

Ответственность за содержание каталога, законность товара и исполнение обязательств перед покупателем несёт Магазин.

7. Недопустимое использование

При пользовании Платформой запрещается:

• использовать Платформу и любые её поверхности — витрину магазина, каталог, чат с консультантом и в особенности прямые эфиры — для политической агитации и пропаганды, предвыборной агитации, сбора средств в пользу политических объединений, призывов к массовым акциям, а также для религиозной проповеди и распространения материалов экстремистского характера. Платформа является площадкой для торговли товарами и оказания услуг; иное её назначение не предполагается;
• размещать контрафактную продукцию, товары, оборот которых запрещён или ограничен, а также товары, вводящие покупателя в заблуждение относительно их происхождения или свойств;
• размещать чужие объявления, каталоги и фотографии без прав на них;
• загружать изображения третьих лиц без их согласия, а также материалы непристойного, оскорбительного либо противоправного содержания;
• использовать сервис для рассылки нежелательных сообщений, введения покупателей в заблуждение и иных недобросовестных практик;
• предпринимать действия, нарушающие работоспособность сервиса: автоматизированные массовые обращения, обход количественных ограничений тарифа, попытки несанкционированного доступа;
• исследовать, декомпилировать и копировать программное обеспечение Платформы, а также перепродавать или предоставлять доступ к нему третьим лицам без письменного согласия.

Нарушение настоящего раздела является основанием для приостановления доступа в порядке раздела 14.

8. Характер ИИ-функций и пределы их применения

Часть функций Платформы работает на основе автоматической обработки данных и формирует результат вероятностного характера. В отношении таких функций стороны исходят из следующего.

• Результат виртуальной примерки — визуализация внешнего вида, а не измерение. Он не подтверждает посадку изделия по фигуре, точность размера, оттенка, фактуры материала и не заменяет примерку в торговой точке.
• Сформированные изображения, описания и подборки являются вспомогательным материалом и не являются офертой, гарантией наличия товара либо подтверждением его свойств.
• Ответы консультанта основаны на каталоге, предоставленном Магазином. Достоверность исходных сведений обеспечивает Магазин.
• Решение о покупке принимает покупатель, решение о продаже — Магазин. Платформа не принимает за них решений и не несёт ответственности за выбор, сделанный исключительно на основании результата работы ИИ-функции.

Магазин обязуется не представлять результаты работы ИИ-функций покупателю как точное отображение товара.

9. Роль Платформы в сделках между Магазином и покупателем

Платформа предоставляет техническую инфраструктуру и не является стороной сделки между Магазином и покупателем, не является продавцом, комиссионером, агентом или платёжным посредником. Платформа не принимает оплату за товар, не осуществляет доставку и не участвует в возврате товара.

Все расчёты и обязательства, возникающие из сделки, существуют между Магазином и покупателем напрямую.

10. Права на каталог, контент и программное обеспечение

Магазин сохраняет все права на загруженный каталог, фотографии, описания, товарные знаки и иные материалы. Платформа не приобретает на них прав и не претендует на них.

Магазин предоставляет Платформе безвозмездную неисключительную лицензию на использование этих материалов исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг: хранение, обработка, отображение в витрине и в результатах работы функций, создание резервных копий. Лицензия прекращается с прекращением договора, за исключением копий в архивах, уничтожаемых по мере их ротации.

Использование материалов Магазина в рекламных и презентационных целях Платформы возможно только с его предварительного согласия.

Исключительные права на программное обеспечение Платформы, интерфейсы, документацию, обозначения «iConsult» и «АйКанСалт» принадлежат Платформе. Подписка предоставляет право пользования сервисом и не влечёт передачи прав на программное обеспечение.

При прекращении договора Магазину предоставляется возможность выгрузить свой каталог и клиентскую базу в течение 30 календарных дней с даты прекращения.

11. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных определён Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.

В отношении данных покупателей Платформа действует по поручению Магазина. Магазин определяет цели обработки в своей клиентской базе и отвечает за наличие необходимых согласий.

12. Доступность сервиса и техническое обслуживание

Платформа прилагает разумные усилия для непрерывной работы сервиса и ведёт круглосуточное автоматическое наблюдение за доступностью витрин магазинов.

Возможны перерывы, вызванные плановыми работами, действиями внешних поставщиков связи и инфраструктуры, а также работой мессенджера Telegram, от которого зависит доставка сообщений и работа мини-приложений. О плановых работах, требующих остановки сервиса, Платформа уведомляет заранее, когда это возможно.

Гарантированный уровень доступности (SLA) настоящими Условиями не устанавливается и может быть согласован отдельным соглашением.

13. Ответственность сторон

• Платформа отвечает за работоспособность предоставляемых функций в пределах, установленных настоящими Условиями и договором.
• Платформа не отвечает за упущенную выгоду, за неполучение Магазином ожидаемого дохода, за последствия недостоверности сведений в каталоге, а также за действия покупателей и третьих лиц.
• Совокупная ответственность Платформы по любым основаниям ограничена суммой платежей, фактически полученных от Магазина за три расчётных периода, предшествующих событию, послужившему основанием требования.
• Магазин отвечает за законность товара, достоверность каталога, исполнение обязательств перед покупателем и за действия лиц, которым он предоставил доступ в кабинет.
• Ограничения ответственности не применяются к случаям умысла и к случаям, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Кыргызской Республики.

14. Приостановление и прекращение доступа

Платформа вправе приостановить доступ при нарушении разделов 6 и 7 либо при просрочке оплаты, предварительно уведомив Магазин и предоставив разумный срок для устранения нарушения. При нарушении, создающем непосредственную угрозу правам третьих лиц или работоспособности сервиса, доступ может быть приостановлен незамедлительно с последующим уведомлением.

Магазин вправе отказаться от услуг в любое время, уведомив Платформу не менее чем за 30 календарных дней. Штрафы за отказ не применяются; оплата за начатый расчётный период не возвращается.

Платформа вправе прекратить оказание услуг, уведомив Магазин не менее чем за 60 календарных дней, с возвратом оплаты за неиспользованный период.

После прекращения договора данные Магазина хранятся 30 календарных дней для выгрузки, затем удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, аварии сетей связи и электроснабжения, действия государственных органов, ограничения доступа к сетям связи и мессенджерам, при условии уведомления другой стороны в разумный срок.

16. Изменение Условий

Платформа вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения доводятся до Магазинов через кабинет не позднее чем за 15 календарных дней до вступления в силу. Магазин, не согласный с изменениями, вправе отказаться от услуг до даты их вступления в силу.

17. Разрешение споров. Применимое право

К настоящим Условиям применяется законодательство Кыргызской Республики.

Стороны принимают меры к урегулированию разногласий переговорами. Претензия направляется в письменной форме, в том числе на адрес электронной почты; срок рассмотрения — 30 календарных дней с даты получения. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

18. Заключительные положения. Реквизиты

Признание отдельного положения Условий недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Настоящие Условия составлены на русском языке. Перевод на другие языки, если он публикуется, предоставляется для удобства; при расхождении применяется русская редакция.

ИП Такырбашов Кенжебек Авасович
Свидетельство о государственной регистрации № 002-2026-169-3763 от 07.08.2026
ИНН 21206196500280 · ОКПО 35159292
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Московская, д. 183, кв. 28
Электронная почта: [email protected]